Холодные звонки работают, работали и будут работать!
Всё зависит от того, как их делают и кто.
Холодные звонки — сложный метод поиска клиентов, но чем метод сложнее, тем более он точечный и прибыльный.
Чем больше людей боятся их делать, тем меньше конкуренция.
Только глупцы говорят, что холодные звонки не работают и напрягают людей. Есть целые бизнесы, которые привлекают клиентов, как раз только и используя холодные звонки.
Когда вы хотите работать именно с компанией «АБВ», то единственный способ выйти на ЛПР — это холодный обзвон с преодолением секретаря.
Но сейчас рассмотрим ПРОЗВОН СВОЕЙ БАЗЫ клиентов.
Ограничивать уровень дохода своего персонала можно в случае, когда они «не очень умные».
Даже мы, САУНА — сфера максимально удалённая от прозвона, используем его.
Когда наш персонал хочет заработать больше, а он у нас всегда хочет, т.к. мы не набираем дегенератов и дебилов, они сами берут базу и начинают прозванивать клиентов. С каждого ЗАКАЗА С ПРОЗВОНА БАЗЫ они получают ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ процент.
Они сами регулируют свою норму звонков. Абсолютно самостоятельно они делают по 10 успешных звонков ежедневно. У них есть уже свои отношения с клиентами.
Они прозванивают часто самых лояльных, наших прибыльных постоянных клиентов, которые у нас уже были, и говорят примерно следующее: «Добрый день, Сергей Анатольевич, это банщик Михаил, на субботу вам как обычно — накрыть стол на 10 человек, меню, как и в прошлый раз, раки, водка, шашлык из свинины… или что-то другое? Пять бутылок шампанского? Хорошо, подготовлю для вас, Сергей Анатольевич, охлаждённое, как вы любите….»
Зарплата в 50 тысяч рублей у банщика только на процентах от заказов — это норма для нас. По рынку зарплата — 22 тысячи.
Набрав в персонал необразованных, ленивых, глупых людей, не ожидайте и не требуйте, чтобы они сворачивали горы. Не требуйте от людей того, чего они не могут дать изначально.
Все книги по дрессировке персонала летят в топку, если вы набрали овощей.
Звоните своим клиентам и приучите их к тому, что вы сами звоните каждую неделю или раз в месяц определённого числа, подбираете и готовите именно под них вашу услугу, товар…