Булат Ахметзянов: Как стать Сауной №1 в своём городе
Обзвон клиентов после посещения
Еще одна фишка про обзвон клиентов после посещения. Ни одна анкета не сравнится с этим! На следующий день после посещения клиентом вашей сауны (бани) позвоните ему, скажите: «Добрый день! Я руководитель такой-то сауны, вчера вы были у нас. Скажите, все ли вам понравилось?»

Очень важны первые 50 звонков – сделайте их сами.
Вы очень многое узнаете о своей сауне. Так как вы представляетесь руководителем, клиенты честно скажут вам, как их обслуживали. «Косяки» полезут уже после третьего звонка.

Спрашивайте, чего не хватает в сауне. В качестве извинения и с целью возврата клиента предлагайте бесплатно 2 пиццы при последующем посещении вашей сауны в течение следующих 25-ти дней.

ПОВЕРЬТЕ, ОНИ ОТ ТАКОГО ТОЧНО НЕ ОТКАЖУТСЯ, А ВЫ УЗНАЕТЕ МНОГО НОВОГО О СВОЕЙ САУНЕ!